Nota: Para la realización de este tutorial contamos la colaboración de Cristian Alvarez. Gran parte de este material pueden encontrarlo en su sitio “Mientras Buscas Pega”. Agradecimientos de parte de todo el equipo de Como Lo Hago para Cristian.

Algún tiempo atras, pense en escribirte, presentamos en Como Lo Hago un tutorial donde enseñabamos algunos secretos y tips en la creación de un Curriculum Vitae. Si bien resulto bastante útil y cubre una temática de suma importancia al momento de buscar un trabajo, todos sabemos que ese es solo el comienzo de la aventura cuando nos adentramos en el mundo laboral.

Es por esto que hoy les traemos un nuevo tutorial al respecto, en el cual nos centraremos en algunos aspectos fundamentales en el siguiente paso: la entrevista de trabajo.

Todos los detalles y consejos, como siempre, después del salto.

Cómo enfrentar una entrevista de trabajo

Introducción:

Una vez que hemos realizado con éxito nuestro Currículum Vitae, procedemos a buscar ese maravilloso trabajo que tanto soñamos. Postulamos vía Internet o vamos personalmente a cada lugar a dejar nuestra aplicación y esperamos hasta que llega esa llamada, la cual nos informa que hemos sido seleccionados para una entrevista de trabajo.

Si bien la empresa en cuestión se muestra interesada en nosotros por lo que pudimos vertir en el papel, no es razón en lo absoluto para confiarnos, ya que la entrevista es tan o más importante que el Curriíulum que enviamos y sin duda será esta el factor decisivo para que nos contraten, por lo que será fundamental cumplir un buen desempeño y mostrarle a nuestro posible empleador que somos los indicados para el trabajo a desempeñar.

Hay que tener muy en cuenta que no sirve de nada la formación o experiencia que tengamos, y la imagen que proyectemos en nuestro Currículum si no tenemos una buena entrevista.

Es importante recordar que las entrevistas de trabajo por lo general son breves, y en ellas la empresa a la que postulemos intentará hacerse una idea de nosotros como personas y como posibles profesionales, por lo que es importante proyectar la mejor imagen que se pueda y especialmente demostrar, en lo posible, tanto que somos los ideales para el puesto y la empresa, como que esta se ajusta perfectamente a nosotros, ya que en muchos casos, las empresas buscan personas que además de una buena formación profesional, puedan adaptarse sin problemas al ambiente laboral y el grueso de los empleados que existen actualmente.

Lo más importante, recuerda: El Currículum te puso en la entrada, ahora la entrevista definirá si pasarás a formar parte de ese trabajo, y eso, depende solo de tí.

Antes de pasar al grueso de este tutorial, creo que nunca está demás recordar:

¿Que sucede en una entrevista de trabajo?

No es nada del otro mundo. Una vez que nos llaman a una entrevista y nos presentamos a esta, nos enfrentaremos a una conversación con un representante de la empresa en cuestión (puede ser un supervisor, encargado de capacitaciones, representante de recursos humanos, etc.) en la cual se nos realizarán una serie de preguntas para intentar conocernos a fondos y obtener una mejor representación de lo que pusimos en nuestro Currículum Vitae. Además se nos contará sobre el puesto al que postulamos, se nos hablará de la empresa, de nuestras obligaciones e intentarán ver si somos adecuados para cumplir esa función. Como dijimos, nada del otro mundo, a pesar de que pueden existir otro tipo de entrevistas donde nos hagan evaluaciones o algo en especial, pero normalmente es así.

Consejos importantes para la entrevista:

Si bien no existe un secreto infalible para conseguir un trabajo, si hay algunos consejos a tomar en consideración para que nuestro desempeño en la entrevista sea lo mejor posible:

1. Planificación: Normalmente una citación a entrevista se realiza con 24 horas de anticipación de la misma, por lo que es bueno planificarnos desde ese mismo momento como lo haremos para no fallar. Con esto nos referimos a una busqueda anticipada de la dirección del lugar (un servicio de Internet como Mapcity es una buena opción), informarnos sobre como llegar, transporte público que nos deje cerca, distancias que debamos caminar, información del tiempo, etc. Hay que pensar que usualmente se trata de lugares a los que no hemos ido con anterioridad, por eso debemos estar preparados para no ser sorprendidos por alguna eventualidad y no fallar a la cita.
2. Puntualidad: Lo ideal es siempre presentarse algunos minutos antes de la hora citada. Sin embargo, tampoco es bueno llegar excesivamente temprano, ya que normalmente la persona que nos entrevistará se encontrará ocupada realizando otras cosas, y nuestra presencia ahí puede presionarla y eventualmente que presente una mala actitud hacia nosotros. Lo más recomendable es llegar unos 10 a 15 minutos antes. En caso de que nos sea imposible por cualquier razón llegar a la hora establecida, es de buena educación avisarle a la persona en cuestión telefónicamente. Aunque una tardanza, sea por la razón que sea, suele jugar en contra, no avisar es mucho peor.
3. Estudiar el currículum: Es importantisimo estudiar nuestro currículum al revés y al derecho. Recordemos que esta es nuestra carta de presentación hacia la empresa y en esto se basarán para realizarnos la mayoría de las preguntas de la entrevista, por lo que debemos estar seguros de toda la información que aparece ahí y sobretodo no caer en contradicciones, pues eso nos dejará como mentirosos frente al empleador y nos llevará a un fracaso.
4. Llevar una copia extra: Puede parecer algo trivial, pero no lo es. Siempre es adecuado llevar una copia extra de nuestro currículum impreso. En algunas ocasiones el entrevistador por cualquier razón puede extraviar nuestra copia, y el traer una a mano evitará que tenga que imprimir una extra, lo cual dará la imagen de ser una persona organizada y preparada para las eventualidades, lo cual nunca está de más.
5. Estar bien informado: A muchas empresas les encanta saber cuanto saben los entrevistados de la empresa a la que postulan, esto muchas veces les ayuda a hacerse una idea de la imagen que estan proyectando en el mercado y los potenciales clientes, además de ver si estamos realmente informados sobre lo que en teoría realizaríamos. Siempre es bueno contar con una noción general de la empresa, su visión, misión, áreas en las que se desempeñan, productos que comercializan y proyectos en los que puedan verse involucrados. Además es bueno averiguar algunas noticias recientes en las que pudiesen verse envueltos como: tratos, anuncios importantes, presentaciones en eventos, premios que hayan recibido, etc.
6. Destacar lo bueno, olvidar lo malo: Usualmente en una entrevista nos lanzarán la clásica pregunta: ¿Cual es tu opinión de nuestra empresa?, con lo que aparecerán cientos de imágenes e ideas en nuestra cabeza antes de contestar. Lo más apropiado es parecer sumamente honesto al contestar esta pregunta, pero evitar cualquier tipo de crítica a los procesos, productos o servicios que ofrezca la empresa en cuestión. Siempre es bueno recordar que a pesar de que nos inciten a dar nuestra opinión sincera al respecto sobre lo bueno y lo malo, muchas personas no se toman bien la crítica sobre su trabajo, sobretodo de gente que está postulando a un trabajo en la empresa. Por esa razón, es bueno destacar los aspectos notables (sin excedernos para no parecer falsos) y obviar los puntos malos. Ya habrá tiempo una vez que estén adentro para hacer valer sus críticas.
7. Preguntar sobre el puesto: Recuerden, el puesto al que postulan es el que harán, y como candidatos, tienen todo el derecho a informarse completamente de los derechos y deberes que este conlleva, por eso es bueno siempre preparar preguntas al respecto sobre las obligaciones y funciones del trabajo en cuestión. Eso demostrará preocupación y preparación, algo que nunca está demás.
8. Cuida tu presentación personal: Para puestos ejecutivos o administrativos es indispensable una tenida formal: traje y corbata para los hombres y un traje formal para el caso de las mujeres. En otros casos, una tenida semi-formal apropiada puede constar de: pantalón de vestir, camisa o blusa, y algún chaleco o chaqueta sport. Zapatos bien lustrados. No es bueno abusar del maquillaje para el caso de las mujeres ni de los accesorios tanto para mujeres como hombres. En el caso de los hombres, evitar el uso de aros o piercings. Algo fundamental es el buen aseo corporal y facial, sobretodo para hombres que tengan bigote o barba. Si está ordenado y limpio no habrá problemas. Lo fundamental de todo esto es sentirse cómodo con la vestimenta que portemos al momento de la entrevista, de lo contrario, esto se traducirá en nuestra actitud y podrá reflejarse en nerviosismo e impaciencia.
9. Ser natural y tener una actitud tranquila y relajada: Es fundamental calmar los nervios y mostrarse seguro y tranquilo al momento de conversar con el entrevistador. No hay para que alterarse ni mostrarse inseguro o nervioso, ya que eso dará una mala imagen de nosotros sobre como manejamos la presión. Esto también se refleja al momento del uso del lenguaje, ya que si bien es importante usar un lenguaje formal, debemos hacer que suene lo más natural posible. Para esto es bueno hablar en un tono calmado y tranquilo, para tener tiempo de pensar lo que vamos a decir y hacer un buen uso de las palabras, sin exagerar en tomarse el tiempo eso sí, de lo contrario pareceremos inseguros de lo que queremos decir. No es bueno usar palabras rebuscadas ni de las que no estemos seguros de su significado.
10. Evitar lenguaje técnico: Debemos recordar que el entrevistador en algunas ocasiones no pertenece al área donde terminaremos trabajando, por lo que es bueno evitar el lenguaje técnico sobre la función a desempeñar. Si bien hacer uso un poco de eso puede demostrar buenos conocimientos en el área, abusar de ello terminará por aburrir a nuestro entrevistador. Es tan simple como darse cuenta que si logramos explicar nuestros conocimientos en un lenguaje trivial que nuestro entrevistador, quien en teoría no sabe mucho al respecto, pueda entender, más capaces y dominadores de un tema pareceremos.
11. Manejar la comunicación no verbal: Esto es tan importante como el lenguaje que usemos en la entrevista. Es clave manejar los movimientos corporales lo más que se pueda, evitar mirar hacia el suelo o desviar la mirada cuando nos pregunten algo, ya que eso es indicación de que no estamos seguro de lo que nos hablan. Siempre es bueno al dirigirnos a una persona mirarlo directo a los ojos mientras hablamos con el, para demostrar seguridad en lo que decimos. Además, por ningún motivo debemos ocultar nuestras manos o tenerlas en los bolsillos mientras nos entrevistan. No debemos confundir nunca una actitud relajada con sobreconfianza o falta de respeto.
12. No interrumpir: La entrevista es un diálogo, sin lugar a dudas. Sin embargo, interrumpir es una falta de respeto. Siempre debemos esperar que nuestro interlocutor termine de expresar una idea antes de contestar, ya que ellos harán lo mismo con nosotros.
13. No fumar: A pesar de que el entrevistador lo pueda ofrecer, fumar no es bueno en una entrevista.
14. Apagar el celular: Si lo apagamos al ir al cine, ¿Como podríamos tenerlo encendido?.
15. Recordar, mencionar y relacionar experiencias laborales: En algunas ocasiones, los entrevistadores mencionarán algunas características que buscan en la persona que asuma el puesto. Cuando esto ocurra, es bueno mencionar algunas experiencias laborales pasadas donde hayamos resaltado o mejorado esa cualidad. Por ej: Si nos dicen que buscan a una persona con liderazgo, podemos mencionar algún trabajo donde estuvieramos a cargo de un grupo de personas. Las experiencias laborales de ese tipo expresan mejor las cualidades aprendidas que nuestras palabras, asi que hagamos uso de ellas.
16. Destacar cualidades y habilidades: Entre muchos postulantes similares a distintos trabajos, son las cualidades y habilidades las que marcan la diferencia, por lo que siempre es bueno mencionarlas, pero sin abusar, ya que a nadie le gusta un presumido.
17. Expresar ambiciones y proyectos: Normalmente en una entrevista te preguntarán cuales son tus ambiciones o proyectos a futuro. Es excelente mencionarlos, ya que eso expresará nuestro deseo de crecimiento y mejoramiento continuo, algo que las empresas buscan mucho, sobretodo si nuestros proyectos van relacionados con el área en el que nos desempeñaremos en este trabajo.
18. Ser educado y respetuoso: Por mucho que se pueda dar un ambiente de confianza con el entrevistador, es prudente mantener una actitud educada y respetuosa, demostrando buenos modales y un nivel de educación acorde a nuestra persona. Eso dirá mucho de nuestra actitud cuando estemos trabajando.
19. Ser honestos con la disponibilidad: El decir ‘tengo disponibilidad inmediata’ suena muy lindo y es lo que todo entrevistador quiere oir, pero no debemos decirlo a menos que de verdad tengamos disponibilidad inmediata. En un caso ideal de que nos acepten de inmediato, pueden que quieran que empecemos al día siguiente, y el no poder hacerlo, terminará por anotarnos unos puntos en contra.
20. Ser sociable: Si la situación lo amerita, hay que mantener una actitud agradable y sociable con el administrador. Lanzar un pequeño comentario gracioso es bueno, siempre que se mantenga dentro de los margenes de educación y respeto ya establecidos.

Y un consejo final: preparación de los idiomas que manejamos. En algunas entrevistas, querrán comprobar nuestro dominio de los idiomas que incluimos en el currículum, por lo que hay que estar preparados para responder preguntas.

Tipos de entrevistas

Algunos tipos de entrevistas a los que nos podemos enfrentar:

1. Entrevista no estructurada: Es una conversación común en la que nuestro entrevistador irá haciendo preguntas a medida que se vayan desarrollando diversos temas.
2. Entrevista estructurada: Existen preguntas definidas, las cuales se establecen antes de iniciar la entrevista. Son estándar, por lo que todos los postulantes deben contestarlas.
3. Entrevistas mixtas: Una combinación de las 2 anteriores.
4. Entrevista técnica o de solución de problema: Se presentará al postulante una o varias situaciones hipotéticas, para ver la forma en que resolveríamos estas y ver como se adecúan al puesto en cuestión.
5. Entrevista grupal: Se cita a varios postulantes a la vez. Se realizan preguntas o se presentan situaciones hipotéticas para ver distintas soluciones y puntos de vista.
6. Entrevistas en serie o multiples: Trata de una serie de entrevistas con distintas personas de la empresa, usualmente de distintas áreas (Ej: Encargado de capacitación, Supervisor de área, Jefe de área, etc), los cuales evaluan distintos aspectos del postulante y luego comparten criterios.

Preguntas frecuentes de entrevistas:

Existen variados tipos de preguntas, como:

1. Directas: Se pide de manera explícita la información deseada.
2. Indirectas: Se deducen respuestas a partir de preguntas de contenidos aparentemente distintos.
3. Abiertas: Permiten explayarse sobre el tema.
4. Cerradas: Usualmente preguntas que requieren una respuesta del tipo “Si” o “No”.
5. De seguimiento: Se vuelve sobre temas tratados con anterioridad para obtener mayores detalles al respecto.

Algunos ejemplos de preguntas:

Hábleme de usted.
¿Tiene planes de continuar sus estudios?
¿Por qué quiere trabajar para esta compañía?
¿Visitó nuestro sitio Web?
¿Qué hace actualmente?
¿Qué habilidades técnicas posee?
¿Qué es más importante en su carrera profesional, el dinero o la felicidad?
¿Cómo se ve dentro de 5 años? o ¿Cuáles son sus proyectos a futuro?
¿Cuál ha sido la labor más difícil que ha tenido que realizar?
¿Qué lo motiva a poner todo su empeño en una tarea?
¿Cuáles son los logros que le han dado la mayor satisfacción en su vida? ¿Por qué?
¿Cuál es el peor problema de comunicación que ha experimentado?
En un día típico ¿qué hacía cuando no estaba en clases?
¿Por qué cree que puede desempeñar este trabajo de buena forma?
¿En qué aspectos su educación fue diferente a la de otro estudiante típico?
¿Cree que sus notas representan adecuadamente sus habilidades?
¿Por qué eligió su carrera?
¿Se siente capacitado para trabajar bajo presión?
¿Por qué deberíamos contratarlo a usted y no a otro candidato igualmente calificado?
¿Cómo manejaría una situación en que no estuviera de acuerdo con su jefe?

Así que ya saben, estos son algunos aspectos importantes a tener en cuenta para saber Como enfrentar una entrevista de trabajo. Si bien como decimos, el éxito no es garantizado, el tener estos puntos en cuenta nos ayudará a disminuir el margen de error y aumentará nuestras posibilidades de ser seleccionado.

Con esto damos por terminado este tutorial, recordandoles que nunca está demás prepararse bien para estos momentos y hacerlo lo mejor posible en una entrevista, ya que está será la clave para obtener un buen trabajo.

Como siempre, este tutorial ha sido desarrollado, probado (con buenos resultados) y documentado por el equipo de Como Lo Hago, con la gran colaboración de Cristian Alvarez y su sitio Mientras Buscas Pega, a quien agradecemos de sobremanera, por lo que cuenta con nuestro infalible y fantabuloso sello de garantía. Cualquier consulta, problema o comentario que puedan tener, no duden en hacerlo en el área habilitada a continuación.

Y recuerden que en Como Lo Hago estamos al servicio de nuestros lectores, por lo que si hay algo que quisieran hacer y no saben como, pueden realizar una petición en esta página que hemos habilitado, e iremos en su ayuda a la brevedad.

Porque en Como Lo Hago: Si se puede, te lo enseñamos.

Esperamos que este tutorial haya sido de utilidad para Uds.

Muchas gracias por leer y será hasta una próxima oportunidad.